Director
- Elaborar plan de trabajo anual y fortalecer, fomentar e impulsar la participación ciudadana.
- Coordinar las peticiones con los diferentes departamentos involucrados en los servicios y necesidades de la comunidad.
- Solucionar problemática en corto plazo las peticiones y problemas de la ciudadanía, canalizar los apoyos que requiera la ciudadanía.
- Apoyar a los ciudadanos a través de los diferentes programas de los gobiernos Estatal, Federal y Municipal.
- Delegar responsabilidades a los coordinadores y formulación de programas que impulsen la participación ciudadana en los diferentes ámbitos.
- Coordinar apoyos y convenios con las escuelas para la implementación de programas, capacitar al personal a su cargo.
Coordinador de atención ciudadana
- Proponer, dirigir y ejecutar programas que impulsen la participación ciudadana dentro de las áreas de educación, cívica, deportiva, cultural, etc., en coordinación con los departamentos correspondientes.
- Fomentar, enriquecer y coordinar el seguimiento a reuniones con las direcciones que integran la administración.
- Buscar alternativas con instituciones gubernamentales para dar a conocer e implementar programas que lleguen a las colonias.
- Realizar convenios con instituciones educativas para el apoyo y fortalecimiento de una cultura participativa.
- Capacitar y orientar a su personal (relaciones humanas, organizacional, reglamentos internos y leyes que determinan la relación con el municipio).
- Supervisión de las actividades del personal.
- Recabar información para el reporte del departamento y posteriormente canalizarla a presidencia para el informe anual.
Auxiliar administrativo
- Atención a la ciudadanía.
- Entregar semanalmente la relación de registros realizados.
- Llevar fielmente el registro de quejas y sugerencias.
- Elaborar documentación (memos, oficios, etc.) para los departamentos y/o ciudadanía.
- Conocimiento de problemáticas en particular y asistir a las asambleas vecinales.
- Control de movimientos del personal.
- Elaborar volantes para reuniones vecinales.
Auxiliar
- Ubicación de área o departamento.
- Informarlo sobre los pasos a seguir y requisitos necesarios para su trámite.
- Llenar un formato para los trámites para dar seguimiento a cada caso.
- Entregar folletos de los requisitos necesarios de solicitud de algún trámite en cada departamento.
- Registro y control a las personas atendidas con el servicio especial.
- Información sobre servicios que se brindan en el Ayuntamiento.
Auxiliar de aseo
- Barrer los pasillos y departamentos.
- Trapear las instalaciones.
- Regar las plantas de las diferentes áreas.
- Limpieza de baños.
- Limpieza del mueble.
Coordinación de promotores
- Coordinador de salidas del vehículo, equipo de trabajo y la integridad del mismo.
- Coordinar los horarios para la adecuada capacitación de los promotores.
- Motivar un ambiente de armonía para ligar el buen desempeño de trabajo en equipo.
- Evaluar el desempeño de cada uno de los promotores
- Supervisarlos en área de sus actividades.
- Conocimiento de las asambleas ordinarias de cada sector, colonia, barrio o delegación.
Promotor
- Apoyo inmediato al director, supervisando y recabando información de la problemática existente de cada sector.
- Evaluación de vistas hechas a los sectores por los promotores.
- Atender en su caso a la ciudadanía cuando no se encuentre el director.
- Verificar el adecuado funcionamiento de trámites.
- Tener conocimiento de visitas de colonia con C. Presidente Municipal.
- Actualización de las estrategias de coordinación que se tiene con las demás direcciones de la Administración Municipal.
- Concesar con los colonos el desempeño de las actividades del promotor.
- Coordinar la planeación y ejecución del programa "Presidente Cercano a Ti".
Fecha de la última revisión y/o actualización: lunes, 27 de julio de 2015